Nos politiques & Questions fréquentes

La sécurité ?

Bebe Perla chewable necklaces, teething necklaces, safety firstChaque collier est réalisé avec minutie afin de s’assurer qu’il est entièrement sécuritaire lorsque bébé le mâchouille.

Entièrement non toxiques et sans odeur, Fait de 100% silicone de qualité alimentaire SANS BPA, PVC, phtalates, cadmium ou plomb, ils fournissent un moyen naturel et doux pour aider à soulager votre enfant et respecte les exigences règlementaires et les normes de sécurité française NF EN71 .

Les colliers « maman » sont des bijoux pour adultes et ne sont PAS des jouets destinés à être portés par des enfants. Ne les laissez PAS à la portée des bébés ou des enfants sans surveillance, comme tout autre bijou.

Nettoyez et inspectez avant chaque utilisation afin de vous assurer qu’ils ne soient pas endommagés. Cessez l'utilisation si c'est le cas.

Enfin des bijoux et accessoires à la mode, amusants et pratiques que bébé et maman vont adorer !


Divers

Tous nos produits se lavent directement dans le panier du haut au lave-vaisselle ou avec de l'eau tiède et un savon doux à l’exception des attaches en bois.

Pour plus de réconfort et en cas de poussée dentaire difficile, placez le jouet de dentition 20 minutes dans votre congélateur, bébé vous remerciera!


Qu'en est-il des enfants avec des problèmes sensoriels?

De nombreux parents d'un enfant avec autisme décrivent des expériences sensorielles particulières. Certaines sensations sont ressenties comme agréables et d'autres comme dérangeante

Tous nos produits sont parfaits pour les enfants souffrant de troubles sensoriels et d'autres besoins particuliers.

Attention, les enfants avec des dents complètement formées peuvent, s’ils mâchouillent excessivement, briser les billes. S'il vous plaît assurez-vous de les inspecter régulièrement et de jetez le produit immédiatement si un dommage est constaté.


Envoi :

A la réception de votre commande, Bébé Perla fait et envoie votre produit dans les 7 jours ouvrables. Si vous demandez un envoi prioritaire, vous recevrez un numéro de suivi.
Si vous demandez un envoi normal, attendez-vous à environ 10 jours ouvrables pour que votre paquet arrive. 
Bébé Perla n’est pas responsable des retards de LA POSTE et n’assumera pas la responsabilité de perte ou dommages subis. Nous n’avons aucun contrôle sur leurs délais et envois.
Assurez vous de fournir une adresse de livraison correcte et à jour.

En cas de non réception de votre commande et si vous avez opté pour l’option envoi standard, nous nous efforcerons de notre mieux pour trouver une solution. Cependant, nous ne pouvons pas assumez le cout total de la perte et nous réservons le droit de vous demander de payer pour un envoi prioritaire par e - transfert a bebeperla.sales@gmail.com

Pour la France métropolitaine

   de 0 € à 21 € ....... 2.50€ sans suivi / 3 € avec suivi 
   de 21 € à 60 € ..... 3.90€ sans suivi / 4.50 € avec suivi 
   offert pour 60 € et plus 
 
Pour l'International 
   de 0 € à 21 € ....... 3.60 € sans suivi / 6 € avec suivi
   de 21 € à 60 € ..... 7 € sans suivi / 10 € avec suivi 
   de 60 € à 100 € ... 10.50 € sans suivi / 14 € avec suivi
   offert pour 100 € et plus 
 

Quand sera envoyée ma commande ?

Aussitôt que possible, nos envois se font dans les 7 jours ouvrable suivant votre commande. Notez que LA POSTE  n’est pas ouvert les dimanches et jours fériés.


Retours

Nous voulons que vous soyez complètement satisfait de votre achat et nous nous efforcerons de vous faire plaisir, malheureusement nous n’acceptons pas de remboursement.

Seuls les produits non ouverts et non utilisés pourront être retournés et échangés.

Si vous remarquez une défectuosité, contactez nous dans les 14 jours suivant la réception de votre colis (bebeperla.sales@gmail.com)

Le produit devra être retourné avant utilisation, dans son emballage d’origine.

Malheureusement, les frais d’envois seront à votre charge.